Ifølge Dyrenes Beskyttelses samarbejdsaftale med Falck forpligter Falck sig til hurtigst muligt at assistere og transportere syge eller tilskadekomne mindre, herreløse dyr. Dyrenes Beskyttelse betaler, men får rabat. De ca. 14.000 årlige ture med Falck koster Dyrenes Beskyttelse omkring 4 millioner kroner.

Når Falck kører ud til de syge og tilskadekomne dyr sker dette i en del tilfælde i en dyreambulance, som er et rugbrød specielt indrettet til formålet. Er dyreambulancer ikke tilgængelige bruger Falck dog som regel forhåndenværende køretøjer - f.eks. de som ellers bugserer biler.

Syge eller tilskadekomne mindre, herreløse dyr betyder hovedsagelig vilde dyr, men dækker også over syge og tilskadekomne katte med ukendt ejer eller andre, mindre dyr med ukendt ejer. Aftalen dækker ikke hunde, da disse er ejerens ansvar. Det vil sige, at nok bliver hunden hjulpet, men ejeren får regningen.". De største dyr aftalen dækker er ræv, grævling, rådyr og svane. Dyrenes Beskyttelse dækker dog også større vilde dyr såsom kronhjort og spættet sæl.

Syge og tilskadekomne betyder syge og tilskadekomne. Dyr, der har forvildet sig ind i bygninger, eller ællinger fanget i en baggård og lignende regnes dog som syge, da de ofte har skader efter kollisioner, er i væskeunderskud eller er afmagrede.

Når Falck rykker ud må der ikke skeles til det tilskadekomne dyrs sjældenhed, størrelse, popularitet eller lignende. Hjælpen kan rekvireres på lige fod til både skader og pindsvin eller til både ræve og rådyr.

Falck kan i særlige tilfælde aflive svært kvæstede dyr på stedet, men kører de fleste til nærmeste dyrlæge eller vildtplejestation.